ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO SAM

Quản lý cấp trung  (MM) họ có vai trò gì trong Doanh nghiệp? Khách quan mà nói họ đảm nhiệm rất nhiều vai trò như: Quan hệ con người, xử lý thông tin và ra quyết định. Để thực hiện các vai trò khác nhau,  Người quản lý cấp trung  cần phải có các kỹ năng khác nhau: Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng nhân sự và kỹ năng tư duy. Quản lý cấp trung là gì? Phần lớn các MM bước vào  vị trí quản lý cấp trung  nhờ Kỹ năng chuyên môn nhưng kỹ năng cần thiết để giữ và quản lý đội ngũ đó là Kỹ năng nhân sự và Kỹ năng tư duy. Quản lý là quá trình làm việc cùng với và thông qua các cá nhân, các nhóm và các nguồn lực khác. Quản lý được thử thách và đánh giá qua việc đạt được các mục tiêu thông qua sự tổ chức và thực hiện các kỹ năng khác nhau. Kỹ năng quản lý  không bao giờ là thành phẩm, không thể “1 sớm 1 chiều” có Kỹ năng quản lý vượt trội mà là 1 quá trình liên tục cần được nuôi dưỡng và hoàn thiện hàng ngày. Vậy làm sao có thể hoàn thiện để trở thành MM chuyên n...

Việc nâng cao kỹ năng mềm cũng như kỹ năng quản lý cho các  tổ trưởng sản xuất , người trực tiếp thúc đẩy tăng năng suất và tiết kiệm chi phí được coi là một khâu đột phá của quá trình phát triển nhân lực trong doanh nghiệp.  Hiện tại, trên 90% tổ trưởng sản xuất tại các doanh nghiệp chưa được đào tạo bài bản hoặc bồi dưỡng kỹ năng quản lý, bởi đa số tổ trưởng sản xuất đi lên từ vị trí công nhân. Vai trò của tổ trưởng sản xuất  là rất quan trọng trong việc đảm bảo ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo khối lượng và tiến độ thời gian giao hàng đúng theo hợp đồng, đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, đảm bảo hạn chế tối đa những sai sót trong quá trình sản xuất cũng như vận chuyển… Chính vì vậy, việc nâng cao kỹ năng quản lý, kỹ năng mềm cho các tổ trưởng sản xuất, những người trực tiếp thúc đẩy tăng năng suất và tiết kiệm chi phí được coi là một sự đột phá của nhà lãnh đạo trong quá trình phát triển nhân lực trong doanh nghiệp sản xuất. Điều này...

Khi nhìn vào một người thành công, ta luôn thấy họ không chỉ am hiểu kiến thức chuyên môn, mà còn giỏi kỹ năng chuyên nghiệp cả trong công việc lẫn cuộc sống. Thực tế cho thấy rằng, chìa khóa dẫn đến thành công của một người được quyết định bởi sự kết hợp nhuần nhuyễn của 25% tri thức và 75% là các kỹ năng được trang bị, tập luyện và phát triển. Kỹ năng hay nói cách khác là “SKILL” là thành tố cực kì quan trọng mà mỗi người trong chúng ta cần phải trang bị và rèn luyện tích cực nếu muốn khẳng định bản thân, làm việc hiệu quả và định hình phong cách chuyên nghiệp. Như bạn thấy, ở mọi độ tuổi, ngành nghề, như là sinh viên, nhân viên văn phòng, người  Tổ trưởng sản xuất ,  chuyên viên QA ,  Giám sát bán hàng,  Quản lý cấp trung,… họ phải luôn tích cực học hỏi, dấn thân vào quá trình xây dựng và thực hành những kỹ năng, chuyên môn cần thiết, hữu ích cho chính mình. Kỹ năng không phải là một kiến thức chuyên môn, nên thực tế, tại Việt Nam, việc giảng dạy kỹ năng ch...

Soạn thảo văn bản là công việc làm nhiều trong các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cũng như của từng cá nhân chúng ta. Các văn bản là những hợp đồng, các loại đơn khiếu nại, công văn, quyết định, thông báo, các biểu mẫu, …. Văn bản khi trao cho một cá nhân hay tổ chức khác đều phải được thể hiện chính xác và thể hiện tính chuyên nghiệp của một cá nhân hay một tổ chức. Vậy soạn thảo văn bản, dễ hay khó? Đây là một câu hỏi tưởng chừng như bình thường nhưng chúng ta cần phải lưu tâm. Đôi khi chính những điều đơn giản chúng ta không để ý lại là những con sâu không đẹp. Để tránh những lỗi thường gặp trong soạn thảo văn bản, chúng ta cần lưu ý một số nguyên tắc sau: Ngôn ngữ văn bản Ngôn ngữ phải phù hợp với từng thể lại văn bản,quy tắc chung là phải thể hiện tính nghiêm túc, trang trọng, lịch sự. Nếu không đạt được yêu cầu này, sử dụng ngôn ngữ đời thường thì sẽ khiến người nhận văn bản cảm thấy phản cảm và khó chịu. Cần phải viết chính xác tên các cơ quan, đơn vị, địa chỉ, địa ...

Khách hàng ngày càng thông minh và khó tính, người bán hàng cần phải khéo léo và tạo được sự lôi cuốn khách hàng với sản phẩm của mình. Để làm được như vậy, không phải là một chuyện đơn giản như nhiều người vẫn nghĩ. Sau đây là một số kỹ năng cần thiết cho một chuyên viên bán hàng chuyên nghiệp . Luôn tạo ấn tượng tốt trong mắt khách hàng Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng, khách hàng có thể quyết định mua hàng của bạn nếu ngay lần tiếp xúc đầu tiên họ thấy bạn là một người chu đáo và đáng tin tưởng. Yếu tố tạo nên ấn tượng đầu tiên đó chính là sự tự tin vào bản thân. Mọi cử chỉ, dáng điệu của họ thường toát lên vẻ lịch sự. Họ mặc những bộ quần áo trang nhã. Họ sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách sáng tạo từ ánh mắt, cách bắt tay, phong cách lịch sự nhã nhặn và đúng giờ. Luôn tạo ấn tượng tốt trong mắt khách hàng Biết lắng nghe khách hàng Người bán hàng xuất sắc không nói nhiều về bản thân mình, cũng không biện minh cho thất bại. Thay vào đó, họ luôn tập trung lắng ng...

Lương là một công cụ đắc lực trong quản trị nguồn nhân lực, là công cụ để giữ vững người tài đồng hành cùng  sự phát triển của doanh nghiệp. Lương chỉ có thể phát huy tác dụng của nó khi nó thực sự phản ánh đúng năng lực, thành tích và tiềm năng của người nhân viên. Tuy nhiên, hiện nay  hầu hết các Doanh Nghiệp đều sử dụng hệ thống Lương “ảo”, mang nặng cảm tính chứ chưa dựa trên thực lực của người nhân viên cũng như chưa có những công cụ đo lường cụ thể để có thể đưa ra hệ thống lương phù hợp. Hậu quả là Doanh Nghiệp thường xuyên lúng túng mỗi khi xét tăng Lương hoặc định mức Lương cho người lao động. Khi người lao động không nhận đúng với thành quả và năng lực của mình thì đâm ra chán nản, thiếu cạnh tranh, hiệu quả công việc không cao, đôi khi Doanh Nghiệp còn mất đi người tài. Ngoài ra là vấn đề “trả hớ” về Lương khi tuyển dụng, điều này gây mất công bằng nội bộ giữa nhân viên cũ và mới, cũng là một trong những nguyên nhân làm nhân viên không gắn bó lâu dài cùng doa...

Một ngày có 24 tiếng, một tuần có 7 ngày, một tháng có 30 ngày và một năm chỉ có 365 ngày. Vậy tại sao quỹ thời gian của mọi người là như nhau, có người thì chẳng làm được gì trong khi một số người thì làm được biết bao nhiêu việc lớn lao. Phải chăng họ đã có cách kiểm soát thời gian một cách hiệu quả, không để lãng phí bất kỳ môt giây nào trôi qua. Quản lý thời gian là một trong những kỹ năng mà bạn không thể xem nhẹ. Cho dù chúng ta có giỏi chuyên môn đến đâu thì cũng không thành công khi ta không biết kiểm soát quỹ thời gian của mình. Đặc biệt là trong môi trường công việc áp lực như hiện nay, nếu biết cách kiếm soát thời gian hợp lý thì việc quản lý thời gian chính là một trong những bí quyết thành công của bạn. Thời gian đi qua sẽ không thể lấy lại được. Vì vậy, nếu muốn thành công hãy tận dụng từng phút từng giây để làm việc một cách khoa học và vận dụng những bí quyết dưới đây để học cách làm chủ túi “vàng” của mình. Đừng để thời gian trồi qua một cách lãng phí. ...