KPIs và đánh giá hiệu làm làm việc của nhân viên không khó
Muốn đánh giá thực hiện công việc
của nhân viên hiệu quả cần phải thực hiện dựa trên các mục tiêu công việc, kết
quả thực hiện công việc của từng cá nhân, phòng ban trong doanh nghiệp qua hệ
thống KPIs.
KPIs là hệ thống các chỉ số đo lường
và đánh giá hiệu suất nhân viên thông qua các số liệu, tỷ lệ phần trăm, chỉ
tiêu định lượn. Chỉ số KPI sẽ cho thấy doanh nghiệp đang hoạt động hiệu quả như
thế nào, tỉ lệ tăng trưởng của từng bộ phận, nhân viên thậm chí là toàn thể
doanh nghiệp.
Đánh giá nhân viên cần một hệ thống quy chuẩn rõ
ràng từng mục tiêu cụ thể
Đánh giá KPIs trong thực hiện công việc nhằm mục đích gì?
Đánh giá thực hiện công việc theo
KPI được sử dụng theo nhiều mục đích khác nhau tùy vào cơ cấu doanh nghiệp:
- Thông qua bản đánh giá thực hiện
công việc, từng nhân viên sẽ hiểu được mức độ hoàn thành công việc so với mục
tiêu đề ra.
- Tạo động lực làm việc cho nhân
viên với kết quả đánh giá thực hiện công việc hiệu quả.
- Quy trình đánh giá thực hiện
công việc sẽ giúp cấp quản lý có cái nhìn tổng quan về hiệu suất làm việc của
nhân viên cũng như đề ra chế độ lương thưởng, kỷ luật phù hợp.
- Nhân viên có thể phát hiện ra
khiếm khuyết và cải thiện chúng trong quá trình đánh giá thực hiện công việc
Cuối cùng, các chỉ số KPI có tính
chính xác và định lượng cao sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quy trình đánh giá thực
hiện công việc. Việc đánh giá thực hiện công việc của nhân viên sẽ trở nên trực
quan, minh bạch và chính xác hơn với các chỉ số KPI.
Xây dựng mục tiêu trong đánh giá thực hiện công việc theo KPI
Khi xây dựng hệ thống KPI trong
đánh giá thực hiện công việc, cấp quản lý cần đảm bảo mục tiêu công việc của
nhân viên theo tiêu chí SMART:
S – Specific: Mục tiêu cụ thể
M – Measurable: Mục tiêu đo lường
được
A – Achiveable: Mục tiêu có thể đạt
được
R – Realistics: Mục tiêu thực tế
T – TimEbound: Mục tiêu có thời hạn
cụ thể
Nếu đảm bảo được các tiêu chi này
khi đặt mục tiêu, đánh giá thực hiện công việc của nhân viên sẽ đạt hiệu suất
cao hơn.
Nhận xét
Đăng nhận xét